卓越品质修炼营深科达定制课程.pptVIP

1质量意识提升课程变化观念，树立正确的思想；先讲讨自己，少一点抱怨，提升工作效率！第1页

2为何品质部天天找我麻烦？质量是什么？质量关我什么事？质量怎么来的？关于质量的思考---(问，谁对质量负责？）为何我要被罚款呢？为何做领导的老是问为何检验不出来，从来都不提为何又没做好呢？第2页

3有个老木匠准备退休，他告诉老板，说要离开建筑行业，回家与妻子儿女享有天伦之乐。老板舍不得他的好工人走，问他是否能帮忙再建一座房子，老木匠说能够。但是大家后来都看得出来，他的心已不在工作上，他用的是软料，出的是粗活。房子建好的时候，老板把大门的钥匙递给他。“这是你的房子，我送给你的礼物。”他震惊得目瞪口呆……目前他得住在一幢粗制滥造的房子里！假如他早知道是在给自己建房子，他怎么会这么呢？我们的生活是自己创造的。思想决定行动！质量意识决定我们的工作质量！木匠的故事第3页

4当你购置每一种物品，你是否期待每一种都是好的?当你搭飞机坐高铁时，你是否期待每一次都能平安回家?假如我们就像那个木匠，漫不经心地“建造”自己的生活，不是积极行动，而是悲观应付，凡事不愿精益求精，就会是同样的成果住在粗制滥造的房子里。希望我们以消费者的质量心态来对待我们的工作，将追究“零缺点”的观念应用到我们的工作上。以消费者的质量心态来对待工作零缺点是品质追求的永恒目标。第4页

5质量意识是什么广义的讲：质量涉及产品质量、过程质量