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数据中心停电应急处置操作手册.docx

数据中心停电应急处置操作手册

第一章总则

一、编制目的

为全面规范数据中心全场景停电事件的应急处置流程，最大程度降低停电事件对业务运行的影响，避免供电链路故障引发的服务器宕机、数据丢失、硬件烧毁等次生事故，明确各岗位人员的操作权限、响应时限、处置标准，确保所有停电事件的处置过程可追溯、操作零失误，符合国家相关行业规范要求，保障数据中心连续稳定运行。

二、适用范围

本手册适用于所有符合《数据中心设计规范》GB50174-2017要求的A级、B级数据中心，覆盖单路市电中断、双路市电全断、UPS输出异常、柴油发电机运行故障、外部电网长时间停电等所有停电相关场景，所有数据中心运维、技术、保障人员必须严格按照本手册要求开展应急处置工作，不得随意变更操作流程。

第二章应急组织体系及岗位职责

一、应急指挥组

应急指挥组由数据中心最高运维负责人担任组长，成员包含供电系统主管、业务系统主管，所有成员必须24小时保持通讯畅通。

（一）核心岗位职责

1.接收到停电告警后5分钟内完成事件初步定级，下达首批处置指令，统筹协调所有应急资源的调度。

2.停电事件处置过程中全程跟进进度，每30分钟梳理一次当前处置节点，对超出预期时长的故障点直接督办。

3.负责对外信息通报的内容审核，所有对外发布的事件相关信息必须经过指挥组签字确认后方可报送，不得出现内容偏差。