电商店铺高效运营攻略.pptVIP

——店铺运行流程;;;一种好的流程，能让我们在工作中清楚地知道“先做什么，接着做什么，最后做什么”。;吴士宏在辞职之际有一段话，大约意思是：我作为一种微软的高层人员辞职，将不会对微软的后来运行产生任何影响，因为我在这里已经和其它同事为企业建立了高效标准工作流程，我的价值已经固化在了微软的管理标准中了，因此我走后来，微软还会一如既往的正常运行下去。;建立工作流程的意义？;;;;货;人;三、开业前工作流程;4;7;;办公用具类;清洁用具;轻;第19页;;;2.开早会;3.营业准备;;;;卖场陈列调整;促销信息掌握;;;2.营业中的工作安排表;时间;时间;;轻;第36页;;;二、紧急事件类型及处理;2.遇到水浸;3.遇到偷窃;4.遇到偷窃;6.遇到病患顾客;THEEND!;演讲完毕，谢谢观看！