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后勤安保服务质量考核办法

第一章总则

1.1制定目的

为规范后勤安保服务行为，提升服务质效，保障管辖区域内人员、财产、信息安全，明确甲乙双方考核权责，依据《保安服务管理条例》、双方签署的《后勤安保服务合同》相关约定，制定本办法。

1.2适用范围

本办法适用于所有为甲方提供后勤安保服务的外包单位、驻场安保团队及在岗安保人员，涵盖园区、办公楼、厂区、宿舍区、停车场等甲方所有管辖区域的安保服务考核。

1.3考核原则

考核工作全程遵循公平公正、量化可测、奖惩分明、闭环整改四项原则，所有考核指标均明确量化标准、所有扣分均留存佐证依据、所有结果均直接关联履约权益，杜绝主观评判和弹性裁量。

第二章考核组织与职责

2.1考核工作组构成

成立由甲方后勤管理部门负责人任组长、甲方安保主管任副组长，行政专员、消防管理员、各入驻部门联络人、职工代表2名共同组成的考核工作组，负责全周期考核工作的组织实施。

2.2各方权责

2.2.1考核工作组权责：负责本办法的修订、解读与落地执行；组织开展日常巡查、月度考核、季度评议、年度考评；留存所有考核佐证材料；公示考核结果；受理考核异议申诉；提出奖惩、续约、解约等处置建议。

2.2.2安保服务单位权责：配合考核工作组开展各项检查，按要求提交各类台账资料；对考核发现的问题按期完成整改，提交整改佐证；将考核结果传导至每一名驻场安保人员，落实人员层面的奖惩