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酒店前台安全知识培训试题及答案.doc

酒店前台安全知识培训试题及答案.doc

    酒店前台安全知识培训试题及答案

    一、单项选择题（每题2分，共20分）

    1.酒店前台发现可疑人员时，首先应（）

    A.直接上前询问

    B.悄悄观察并及时向上级报告

    C.立即报警

    D.不予理会

    2.酒店前台电脑系统密码应（）

    A.告诉同事方便工作

    B.定期更换

    C.写在纸上放桌上

    D.长期使用一个密码

    3.遇到醉酒客人大闹前台，正确做法是（）

    A.与其争吵理论

    B.马上拨打110

    C.尽量安抚，通知安保人员

    D.让其自行离开

    4.酒店前台现金存放应遵循（）

    A.随意放置

    B.不超过规定限额

    C.全部放在抽屉

    D.放在显眼位置

    5.

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