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2026年养老机构服务质量提升方案

为全面落实《国家积极应对人口老龄化中长期规划》《“十四五”养老服务体系规划》要求，切实补齐养老机构服务短板，2026年全国养老机构服务质量提升工作以“保安全、提质量、增效能、优体验”为核心，聚焦失能失智老年人长期照护刚需，细化量化工作指标，压实各方主体责任，具体实施方案如下：

一、总体要求

（一）指导思想

坚持以人民为中心的发展思想，以满足老年人多层次、多样化养老服务需求为根本出发点，严格落实《养老机构服务安全基本规范》《养老机构服务质量基本规范》两项强制性国家标准，强化养老机构主体责任，补齐硬件设施、人才队伍、医疗服务、智慧赋能等方面短板，推动养老机构服务