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酒店岗位考试题目及答案.doc

酒店岗位考试题目及答案.doc

    酒店岗位考试题目及答案

    一、单项选择题（每题2分，共20分）

    1.酒店总台接待员在为客人办理入住手续时，应首先（）

    A.询问客人是否有预订

    B.请客人出示身份证

    C.告知客人房价

    D.安排房间

    2.酒店客房打扫的顺序通常是（）

    A.挂“请即打扫”牌的房间-VIP房-走客房-住客房

    B.VIP房-挂“请即打扫”牌的房间-走客房-住客房

    C.走客房-挂“请即打扫”牌的房间-VIP房-住客房

    D.住客房-挂“请即打扫”牌的房间-VIP房-走客房

    3.酒店餐厅服务员在为客人上菜时，应遵循（）

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