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货物破损责任划分管理细则

我干仓储物流相关的工作快十年了，见过太多本来合作顺畅的伙伴，因为一笔几千块的货损扯得不可开交，甚至闹到对簿公堂，最后两边都耗得元气大伤，好好的合作关系也断了。追根究底，大多都是一开始没把责任划分的规则说透，出了事各说各话，都觉得自己不该背锅。为了明确货物从发货到交付全流程中各主体的责任，减少不必要的纠纷，提高货损问题的处理效率，保障所有参与方的合法权益，结合这些年实际处理问题攒下的经验，整理出这套大家都能认可的货物破损责任划分管理细则，供所有合作方参照执行。

1总则

1.1制定目的

本细则的核心目的不是为了出问题后追责处罚，而是提前明确规则，让每个环节的经手人都清楚自己要负什么责任，干活的时候更上心，真出了问题也能快速定位责任，不用扯皮耽误时间，既保障受损方的权益，也不让无责方平白背锅，最终维护整个流通环节的正常秩序，保障各方长期稳定合作。

1.2适用范围

本细则适用于所有和本公司合作的货主、承运商、中转站点、配送网点、第三方仓储机构，覆盖货物从入库存储、干线运输、中转分拣、末端配送全流程所有环节，只要是在合作范围内发生的货物破损问题，都按照本细则进行责任划分。如果本细则条款和之前双方签订的正式合作合同内容有冲突，以合同约定为准，合同未明确约定的部分，全部按照本细则执行。

1.3基本原则

本细则始终坚持三个基本原则：第一是谁过错谁担责，谁造成的货物