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PDCA管理法在医院药房管理中的应用分析

摘要

PDCA循环分为计划（Plan）、实施（Do）、检查（Check）、处理（Act）四个阶段，是医院药学质控、精细化管理核心工具。本文结合门诊药房、住院药房、PIVAS静配药房、药品库房日常工作痛点，分析PDCA管理法应用价值、现存问题、闭环实施流程、优化对策及应用成效，解决药房药品差错、效期管理、高危药品管控、院感防控、人员管理、处方调配、耗材管控多项短板，契合2026年医院药学质量考核、等级评审、静疗药房管理新规，提升药房整体运营质量与用药安全。

一、PDCA管理法核心概述

1.1核心定义

PDCA循环又称戴明环，为持续性质量管理闭环模式，四大阶段循环往复、螺旋式提升质量，适配医院药房全流程药事管理，属于医疗机构药学质控标准管理工具。

P计划阶段（Plan）：查摆药房现存问题、分析根因、制定管控目标、拟定整改方案与实施计划；

D实施阶段（Do）：落地管理制度、人员培训、流程优化、药品分区管控、岗位定岗落实整改措施；

C检查阶段（Check）：定期核查整改成效、数据对比、质控督查、筛查遗留问题；

A处理阶段（Act）：固化优质流程、纳入标准化制度；遗留问题转入下一轮PDCA循环持续整改。

1.2药房应用适配范围

覆盖处方审核、药品调配、高危药品管理、近效期药品管控、麻精毒放特殊药品管理、PIVAS静脉用药调配、