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物业外包管理细则

本细则适用于公司及下属各业态物业服务项目所有外包服务的全生命周期管理，涵盖秩序维护、环境保洁、绿化养护、设施设备维保、员工食堂运营、专项家政服务等所有对外采购的物业服务类业务，涉及外包管理的采购部门、品质管控部门、项目管理团队、财务部门均须严格遵照执行，未按本细则要求开展外包管理工作造成损失的，相关责任人须承担对应管理责任。

一、外包服务商准入管理

1.1基础资质要求

所有参与公司外包项目投标的服务商须满足通用资质要求：具备独立法人资格，实缴注册资本符合对应业态最低标准，近3年无重大责任事故、无失信被执行人记录、无行政处罚记录、无拖欠员工薪资相关投诉，已投保足额安全生产责任险，所有上岗人员均持有对应岗位要求的资格证书。

不同业态服务商额外资质要求如下：

（1）秩序维护类：须持有公安部门核发的《保安服务许可证》，实缴注册资本不低于100万元，近3年承接过3个以上建筑面积10万㎡及以上同业态物业的秩序维护服务项目，在岗保安人员均持有保安员证，管理人员具备3年以上物业秩序维护管理经验，安全生产责任险保额不低于1000万元。

（2）环境保洁类：实缴注册资本不低于50万元，近3年承接过5个以上同业态物业保洁服务项目，具备自有清洁设备（洗地机、吸尘器、高压清洗机等）购置凭证，涉及高空外墙清洗作业的须持有高空作业经营资质，所有高空作业人员持有《特种作业操作证（高处作业）》，员