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门诊患者跌倒摔伤应急演练脚本

一、演练基本信息

（一）演练目标

1.检验门诊各岗位医护人员对跌倒摔伤事件的应急处置流程熟练度，明确分诊、接诊、后勤、安保、医务等各岗位职责边界，提升跨部门协同响应效率。

2.验证跌倒摔伤应急处置预案的可行性，梳理预案中存在的衔接漏洞，优化评估、处置、上报、随访全链条操作标准。

3.强化医护人员风险防范意识，掌握不同程度跌倒损伤的现场处置规范，降低二次伤害发生率，保障患者就医安全。

（二）演练时间

202X年X月X日14:30-15:30

（三）演练地点

门诊一楼内科诊区候诊大厅（临近3号分诊台、步行楼梯口）

（四）参演人员及职责

角色

岗位

具体职责

指挥组

门诊部主任张XX、护理部副主任李XX

负责演练整体调度、流程把控、演练后点评总结

场景模拟组

患者扮演者（后勤人员王XX）、家属扮演者（导医刘XX）

模拟72岁老年女性高血压患者，家属陪同就诊候诊时起身接水不慎跌倒场景

处置组

分诊护士赵XX（3号分诊台在岗）、内科接诊医生周XX、外科急诊医生吴XX、门诊护士长郑XX

负责现场评估、急救处置、伤情判断、转运衔接

协同保障组

安保人员孙XX、后勤维修人员朱XX、病案管理员陈XX、医务部干事黄XX

负责现场秩序维护、环境隐患排查、医疗文书调取、事件上报及家属沟通

观察组

护理质量控制专员、门诊各科室护士长共5人

负责记录各环节响应时间、操作规