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门诊护士长工作职责

一、行政管理职责

（一）组织架构与人员管理

1.在护理部主任、门诊部主任的双重领导下开展工作，全面负责门诊护理的行政、业务、安全、服务管理工作，是门诊护理质量与安全的第一责任人。统筹管理门诊普通诊区、专科诊区、专家诊区、发热门诊、肠道门诊、预检分诊台、导诊台、采血室、换药室、治疗室、注射室、雾化室、门诊手术室、便民服务中心共12个功能区域的护理工作，根据各区域工作量动态配置护理人员：普通诊区护患比不低于1:80、高峰时段（8:00-10:30）导诊岗位每200名就诊患者配置1名导诊护士、发热门诊24小时至少保持2名护士在岗、采血室每小时采血量超过150人次时增开1个采血窗口。

2.负责门诊护理团队的岗位设置与职责梳理，结合门诊业务特点制定《门诊护理岗位说明书》，明确各岗位准入标准、工作内容、考核指标：预检分诊岗位护士需具备3年以上临床工作经验、熟练掌握20种常见急危重症的识别要点；采血岗位护士需通过静脉采血操作考核，一针穿刺成功率需达到95%以上；门诊手术室护士需具备外科护理工作经验，掌握无菌操作原则及常见门诊手术的护理配合流程。每年12月完成下一年度护理人员排班方案制定，统筹安排法定节假日、周末、高峰时段的人力储备，原则上每月护士加班时长不超过36小时，保证排班公平性与工作连续性。

3.落实护理人员分层管理，根据护士的职称、工作年限、业务能力将门诊护士分