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重点节日酒店安全应急预案

一、总则

（一）编制目的

为规范重点节日（含春节、五一国际劳动节、十一国庆节、中秋等法定长假及行业性客流高峰节日，下同）期间酒店安全事件应对流程，最大程度降低人员伤亡、财产损失，保障入住宾客、员工生命安全，维护酒店品牌声誉与社会公共秩序，特编制本预案。

（二）适用范围

本预案适用于酒店重点节日期间所有经营区域（含客房、餐饮大堂、会议中心、地下停车场、后厨、康乐区域、员工宿舍、户外停车场等）发生的各类安全突发事件，包括但不限于火灾、踩踏、突发公共卫生事件、治安案件、特种设备故障、电力中断、极端天气灾害、燃气泄漏、暴恐事件等。

（三）工作原则

1.预防为主：节日前完成100%全区域风险排查，建立风险台账，落实管控责任；

2.统一指挥：由酒店应急总指挥（总经理）统一调度，各部门分级响应，属地部门联动；

3.快速处置：接报后5分钟内启动响应，15分钟内核心处置队伍到达现场，30分钟内初步控制事态；

4.以人为本：优先保障宾客、员工生命安全，其次减少财产损失，最后恢复经营。

二、应急组织体系与职责

（一）应急指挥部

总指挥：酒店总经理，职责：下达应急启动/终止命令，决策重大处置措施，对接属地政府、公安、消防、卫健等部门，批准对外信息发布；

副总指挥：酒店分管安全副总经理、驻店经理，职责：协助总指挥调度，现场指挥处置，汇总事件信息及时上报，协调各部门资源调配；