心理健康c证培训-第四课_教师沟通技术_学习笔记.docx

心理健康c证培训第四课教师沟通技术学习笔记

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一、引言：沟通为何如此重要

（一）沟通影响教师的生命质量

对于教师而言，沟通是每天的必做之事——与学生、家长、同事、领导随时都在沟通。沟通质量直接影响教师的生命质量和工作意义感。

【真实案例】一位妈妈在公众号发帖每对母子都是生死之交，我要陪他向校园霸凌说不，起因是孩子在校受伤后，班主任说你为什么不先告诉我，校领导说我们一定会严肃处理——这些看似正常的话却激怒了家长，最终演变成网络曝光事件。

二、冰山模型：理解行为背后的内在世界

（一）什么是冰山模型

【冰山模型示意图】

【冰山模型示意