中医理疗公司收银人员操作规范管理制度.docx

中医理疗公司收银人员操作规范管理制度

1总则

1.1制定目的

1.1.1为统一中医理疗公司各连锁门店收银岗位操作标准，规范收银上岗、接单收款、账目核对、票据开具、日清日结、资金上缴全流程工作，解决理疗门店收银操作不统一、收费口径混乱、账目核对不及时、票据管理不规范、资金留存风险高等常态化管理问题。中医理疗门店营收场景涵盖理疗项目收费、养生产品销售、会员储值充值、套餐核销、退费退款、团购核验等多种类型，收银业务频次高、品类杂、资金流转频繁，且直接关联门店营收数据、会员权益及企业资金安全。若缺乏标准化的收银操作规范，极易出现错收漏收、多收少收、套餐核销错乱、账目账实不符、资金留存超时、票据缺