在线医疗科技公司医疗服务数据统计与分析管理制度.docx

在线医疗科技公司医疗服务数据统计与分析管理制度

1总则

1.1制定目的

为标准化公司线上医疗服务全维度数据归集、统计核算、专项分析、成果应用与档案管理工作，统一医疗服务数据统计口径、采集标准、分析维度与报送规范，解决以往医疗数据采集零散、统计标准不统一、数据更新滞后、分析流于表面、数据应用薄弱、台账管理混乱等实操问题。结合互联网医疗服务数据品类多、更新频次高、合规管控严、数据精度要求高的行业特点，规范各业务岗位数据提报、审核、分析全流程工作，保障公司问诊咨询、公益义诊、专项医疗服务、用户随访、服务质控等各类医疗数据真实、准确、完整、可追溯。通过常态化数据分析挖掘服务短板、运营痛点与优化方向