国家开放大学公共关系实务核心内容精简版.docxVIP

国家开放大学公共关系实务核心内容精简版

本内容基于国家开放大学《公共关系实务》（公共关系学）官方课程大纲与考核要求整理，提炼课程核心知识模块与备考要点，适配课程学习与期末备考。

模块1：公共关系基础绪论

核心要点

公共关系核心定义：组织为了自身与公众的双赢利益，通过传播沟通来协调关系、塑造形象、管理舆论的管理活动

公共关系三要素：

主体：社会组织（核心，公关活动的发起者）

客体：公众（公关活动的对象，具有群体性、多样性、变动性等特征）

中介：传播沟通（连接主体与客体的桥梁）

公共关系的特征：以公众为对象、以美誉为目标、以互惠为原则、以长远为方针、以真诚为信条、以沟通为手段

与市场营销的区别