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耳鼻喉科护理技术服务规范及标准

一、总则

1.1制定目的

为规范耳鼻喉科护理技术服务行为，保障患者安全，提升护理质量，明确各级护理人员岗位职责、操作标准、风险防控及质量评价要求，依据《护士条例》《临床护理实践指南》《耳鼻喉科诊疗常规》等文件，结合耳鼻喉科疾病及专科操作特点，制定本规范。

1.2适用范围

本规范适用于各级各类医疗机构耳鼻喉科门诊、病房、内镜中心、听力检测中心、眩晕诊疗室、变态反应室等所有护理岗位的技术服务活动。

1.3基本原则

遵循“以患者为中心”的服务理念，坚持安全优先、规范操作、人文关怀、同质化服务的原则，所有护理操作需严格执行查对制度、消毒隔离制度、不良事件上报制度等核心医疗制度。

二、耳鼻喉科护理岗位基本要求

2.1资质要求

2.1.1基础护理岗位：需持有有效期内的护士执业证书，完成3个月以上耳鼻喉科专科岗前培训并考核合格，掌握耳鼻喉科常见疾病护理要点、基础专科操作流程及应急处理预案。

2.1.2专科护理岗位（内镜护理、听力检测护理、眩晕诊疗护理、变态反应护理）：需在基础岗位工作满1年以上，完成对应专科领域不少于60学时的专项培训，经理论及操作考核合格后方可独立上岗；其中内镜护理人员需同时符合《软式内镜清洗消毒技术规范》相关资质要求。

2.1.3护理管理岗位：需具备主管护师及以上职称，有5年以上耳鼻喉科临床护理经验，熟练掌握专科质量管理、风险防控