医院管理人员继续教育《医院非临床服务外包项目评估审核体系构建》教学设计.docxVIP

医院管理人员继续教育《医院非临床服务外包项目评估审核体系构建》教学设计

一、教学背景与设计理念

在当前公立医院高质量发展的时代背景下，医院运营管理正经历从粗放型规模扩张向精细化内涵建设的深刻转变。随着医疗业务的日趋复杂化与专业化，将保洁、安保、被服洗涤、设备维保、餐饮服务乃至部分检验检测等非核心业务外包给社会专业机构，已成为医院优化资源配置、聚焦核心医疗职能的战略选择13。然而，外包业务在带来效率与成本优势的同时，也伴随着巨大的潜在风险。从招标采购的合规性疏漏、合同条款的模糊不清，到履约过程的监管缺位、服务质量评价的主观随意，任何一个环节的失控都可能演变为影响医疗安全、损害医院声誉、造成国有资产流失的重大隐患34。

本教学设计聚焦于“医院非临床服务外包项目评估审核体系”这一主题，旨在面向医院行政职能科室（如总务处、保卫处、设备处、采购办、审计处、财务处等）的中高层管理人员及业务骨干，构建一套系统化、结构化、可操作的培训课程。课程设计深植于COSO内部控制框架及《公立医院内部控制管理办法》的核心理念，强调全流程管控与风险导向的评估思维。我们摒弃传统的单一说教模式，采用“理论建构+工具赋能+案例推演+实战工作坊”的混合式教学策略，力求通过本课程，使学员不仅能够“知风险”，更能“会评估”、“善审核”，从而为所在医院筑牢外包业务管理的“防火墙”。

二、教学目标设计（布鲁姆分类法）