社会福利机构服务质量评价指南(试行).docx

社会福利机构服务质量评价指南(试行)

1总则

1.1编制目的

为规范全国各类社会福利机构服务行为，健全服务质量监管约束机制，推动机构标准化、专业化发展，切实保障老年人、残疾人、困境儿童等特殊服务对象的合法权益，根据《中华人民共和国老年人权益保障法》《中华人民共和国残疾人保障法》《中华人民共和国未成年人保护法》《社会救助暂行办法》《养老机构管理办法》《儿童福利机构管理办法》等法律法规和部门规章，结合我国社会福利事业发展实际，制定本指南。

1.2适用范围

本指南适用于各级政府兴办、社会力量依法兴办，为特殊困难群体提供集中供养、生活照料、康复护理、精神慰藉、安置帮扶等服务的各类社会福利机构，具