酒店应急处理能力提升培训.pptVIP

突发事件案例培训;一、发生停电事故的处理;二、斗殴案件应急办法;三、绑架人质案件应急办法;四、发生抢劫案时的处理;五、发生爆炸物（吓唬电话）应急办法;;;六、台风应急办法;七、餐厅部分;１、突然停电、停水，怎样营运？;２、突然局部起火，该怎样营运？;３、突然出现大面积殆工，怎样营运？;４、突然发生斗殴事件，怎样营运？

;５、突然遇卫生、消防等部门来检查，该怎样营运？;６、突然接到投诉食品中毒怎样营运？

;７、突然遇到食物中毒事件，怎样营运？

;８、突然接到防疫站告知，有食物中毒事件怎样营运？;八、医务室部分;1、心绞痛;2、心肌梗塞;3、心力衰竭;４、高血压;５、支气管哮喘;６、脑中风;７、中暑;九、员工宿舍部分;火灾预防;怎样的员工宿舍容易发生被盗

;遇到偷窃怎样对付

;宿舍偷窃应注意哪些问题

;十、员工浴室;一氧化碳中毒体现;;十一、司机部分;

1、意外失火：破窗脱身打滚灭火

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2、汽车翻车：脚勾踏板随车翻转

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3、车辆落水：先深呼吸再开车门

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4、迎面碰撞：两脚踏直身体后倾

;5、车辆冲入水中;6、雨天行车的7大要素

;;7、车辆自燃应急处理

;8、夜间行车应注意的问题