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社会组织社会工作社会创新实践年度述职报告

本年度，机构围绕兜底民生服务、基层社区治理、社会创新探索三大核心方向，统筹推进12个重点服务项目、37个常规服务板块落地，全年累计服务各类群体12.7万人次，各项核心指标完成率达109.2%，超额完成年度既定目标。具体工作开展情况如下：

一、基础社会工作服务落地成效

本年度机构聚焦“一老一小一特殊”核心服务群体，锚定民生兜底保障、社区矛盾化解、公共服务补位三大核心功能，实现服务精准化、全覆盖。

（一）困境群体兜底服务

全年累计排查全市低保特困、独居老人、事实无人抚养儿童、残障家庭等困境群体1276户，建立“一户一档”动态服务台账1192份，台账更新频次达每月1次，全年开展入户探访3217人次，电话随访4682人次。针对有实际需求的群体，累计链接米面油、冬季保暖物资、儿童助学包、残疾人辅具、日常用药等物资折合资金187.2万元，协助129名符合条件的群体申请临时救助、残障两项补贴、教育资助等政策，申请获批率达96.1%。针对32名事实无人抚养儿童，配备专属社工开展学业辅导、心理疏导、亲情陪伴服务，全年儿童学业达标率93.7%，无一人辍学；针对217名独居高龄老人，配备紧急呼叫设备，紧急响应率达100%；针对17名残障困境儿童，链接专业康复机构提供免费康复训练累计2147小时，其中8名儿童的运动能力、认知能力得到显著改善。全年兜底服务对象满意度