护理质量信息化监测方案.docx

护理质量信息化监测方案

一、总体目标

构建覆盖全院所有护理单元、全护理流程的护理质量信息化监测体系，依托医院现有信息系统实现数据自动采集、指标自动计算、异常自动预警、质量全程追溯，替代传统人工抽样监测模式，解决人工监测存在的滞后性、片面性、主观性问题，推动护理质量管理从终末管理向过程管理、从经验管理向数据管理转变，实现护理质量持续改进。具体量化目标为：1.核心护理质量指标监测覆盖率达到100%；2.护理质量数据准确率≥99%；3.不良事件上报及时率从当前的72%提升至95%以上；4.住院患者跌倒、压疮等重点不良事件发生率较实施前下降15%以上；5.患者护理服务满意度提升至93%以上。

二、基本