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2026年全国企业全面质量管理知识竞赛员工竞赛题库带答案

一、单项选择题（每题2分，共40分）

1.全面质量管理（TQM）强调“三全”管理，其中“全过程”指的是覆盖产品或服务的哪个阶段？

A.设计开发阶段

B.从市场调研到售后服务的全生命周期

C.生产制造阶段

D.质量检验阶段

答案：B

2.六西格玛管理中，“σ”表示数据的离散程度，6σ水平对应的缺陷率约为？

A.3.4ppm（百万分之3.4）

B.233ppm

C.6210ppm

D.66807ppm

答案：A

3.以下哪项不属于质量成本中的“预防成本”？

A.质量培训费用

B.产品设计评审费用

C.原材料检验费用

D.质量管理体系认证费用

答案：C（注：原材料检验属于鉴定成本）

4.PDCA循环中，“C”阶段的核心任务是？

A.制定目标与计划

B.执行计划中的措施

C.检查计划执行结果

D.总结经验并处理问题

答案：C

5.5S管理中的“整顿（Seiton）”要求？

A.区分必要与不必要物品

B.对必要物品进行定置定位

C.保持工作环境清洁

D.养成良好习惯

答案：B

6.ISO9001标准的核心是？

A.规定产品具体技术指标

B.建立并有效运行质量管