急诊暴力事件处置脚本.docx

急诊暴力事件处置脚本

一、事件分级与处置主体界定

（一）事件分级标准

1.一般暴力事件（Ⅰ级）：仅存在言语冲突，包括辱骂医护人员、干扰诊疗秩序但未发生肢体接触，未造成人员受伤及公私财物损坏，符合《医院治安管理规范》中轻度滋事判定标准，占急诊暴力事件总量的68.2%。

2.较大暴力事件（Ⅱ级）：存在推搡、拍打医疗设备等轻微肢体动作，造成医护人员软组织擦伤、医疗设备轻度损坏（维修成本低于2000元），诊疗秩序受干扰时间不超过10分钟，占急诊暴力事件总量的24.7%。

3.重大暴力事件（Ⅲ级）：持器械攻击、围殴医护人员或患者，造成人员轻伤及以上、医疗设备损坏金额≥2000元，或导致急诊诊疗区域