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医疗服务价格收费透明制度

第一章总则

第一条为防控医疗服务价格收费领域的专项风险，规范业务操作流程，提升服务透明度，保障患者及企业的合法权益，维护医疗市场秩序，结合企业实际，制定本制度。通过明确管理职责、细化操作标准、完善运行机制，构建全方位、系统化的医疗服务价格收费透明管理体系，确保收费行为的合规性、合理性及公开性。

第二条本制度适用于公司各部门、下属单位及全体员工，涵盖医疗服务价格制定、执行、公示、收费、结算等全流程环节。具体适用场景包括但不限于：医疗服务项目定价、药品及医用耗材价格管理、检查检验项目收费标准、医保及商业保险结算流程、价格异动申报、收费系统操作、价格争议处理等。

第三条本制度涉及以下核心术语：

（一）“XX专项管理”指企业针对医疗服务价格收费领域，建立的风险识别、控制、预警、处置及持续改进的闭环管理体系，旨在防范价格欺诈、乱收费、信息不对称等风险，确保价格行为的合规性。

（二）“XX风险”指在医疗服务价格收费过程中可能出现的合规风险、市场风险、财务风险及声誉风险，包括但不限于价格虚高、收费不透明、医保违规使用、患者投诉、政策违规等。

（三）“XX合规”指企业所有医疗服务价格收费行为必须严格遵守国家法律法规、行业规范及企业内部制度要求，确保价格制定科学合理、收费过程规范透明、公示信息准确完整。