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外卖平台操作规范试题库及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.外卖订单接单后应在多久内确认？

A.1分钟

B.2分钟

C.3分钟

D.5分钟

2.商家修改菜品信息后，平台更新时间一般是？

A.即时

B.1小时

C.2小时

D.24小时

3.以下哪种情况不属于违规操作？

A.虚假接单

B.按时出餐

C.私自取消订单

D.售卖禁售商品

4.外卖配送范围一般由谁设置？

A.平台

B.商家

C.骑手

D.消费者

5.商家应在顾客下单后多久开始备餐？

A.5分钟

B.10分钟

C.15分钟

D.20分钟

6.平台要求商家上传的菜品图片必须是？

A.网络图片

B.实物拍摄图

C.卡通图片

D.明星代言图

7.外卖平台客服电话一般在什么时间段可拨打？

A.8:00-18:00

B.9:00-21:00

C.24小时

D.10:00-20:00

8.商家处理顾客退款申请的时间限制是？

A.12小时

B.24小时

C.36小时

D.48小时

9.若商家店铺被平台警告，一般是因为？

A.好评率高

B.出餐速度快

C.存在违规行为

D.销量高

10.外卖平台的促销活动一般提前多久设置？

A.1天

B.2天

C.3天

D.5天

多项选