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2026年企业员工全面质量管理知识竞赛冲关题库含答案

一、单项选择题（每题2分，共40分）

1.全面质量管理（TQM）的核心指导思想是？

A.事后检验把关

B.以顾客为中心

C.降低生产成本

D.提高生产效率

答案：B

2.以下哪项不属于PDCA循环中“C”阶段的关键活动？

A.收集质量数据

B.对比目标与实际结果

C.分析偏差原因

D.制定改进措施

答案：D

3.六西格玛管理中，“σ”水平越高表示？

A.缺陷率越低

B.生产速度越快

C.成本控制越严

D.客户投诉越多

答案：A

4.质量成本中，“为预防产品或服务不符合要求而开展的活动成本”属于？

A.预防成本

B.鉴定成本

C.内部损失成本

D.外部损失成本

答案：A

5.以下哪项是QC七大工具中用于分析质量问题因果关系的工具？

A.直方图

B.控制图

C.鱼骨图（因果图）

D.排列图

答案：C

6.ISO9001:2015标准中，“过程方法”的核心要求是？

A.识别和管理相互关联的过程

B.仅关注关键过程

C.忽略支持过程

D.减少过程数量

答案：A

7.5S管理中，“Seiton（整顿）”的主要目的是？

A.区分必要与不必要