品质部月度绩效考核表.xlsxVIP

品质部月度绩效考核表

类别 指标名称 数据来源 数据统计表 权重 目标值 指标定义 计算公式 评价细则 得分

团队目标 营业额完成率 财务部 营业额统计表 25% ≥100% 指当月出货金额完成比例 实际得分＝实际营业额÷目标营业额×100% 超额110%以上完成给30分；完成100％得满分；以100％为基准，每降低1％扣1分，低于80%得0分

部门目标 来料上线品质异常次数 生产部 生产异常记录表 10% ≤3次 指供应商来料经品质部检验后上生产线生产，在生产过程中发现有不良出现，不良率高于5%的算1次来料上线异常 实际异常次数×扣分标准 超目标1次，扣3分，扣完为止

生产批量不良次数 生产部 生产异常记录表 9% ≤1次 指生产过程中因为品质或生产人员巡检、自检没有发现，导致批量不良的次数（超过巡检时间范围的算1次批量） 实际异常次数×扣分标准 不及时1次扣3分，扣完为止

客户退货次数 销售管理部 客户退货记录表 16% ≤6次 指因公司产品质量问题导致的客户退货的次数 实际得分＝20-实际退货批数×2（超过15次部分） 超目标1次扣2分，扣完为止

客户投诉次数 营销中心 客户投诉记录表 15% ≤3次 指因公司产品质量问题导致的客户投诉的次数 实际投诉次数×扣分标准 超目标1次扣2分，扣完为止

执行力 稽核部 执行力统计表 5% ≥100%