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停气应急处置预案

总述

停气应急处置是燃气运营管理中保障民生安全、降低事件影响的核心工作，我从事燃气一线应急工作近十年，太清楚一次处置不当的停气会给用户带来多大的麻烦：夏天一家人做着饭等着开饭突然断气，冬天独居老人靠燃气壁挂炉取暖突然停供，医院、商场等重点场所停气哪怕一两个小时都可能引发不小的问题。这份预案不是放在文件柜里的纸面文章，是我们每次出任务都要遵循的行动指南，核心原则就是“安全为先、用户至上、快速响应、最小影响”，接下来从各个维度明确处置要求与流程。

1总则

1.1编制目的

本预案的编制目的，是为了规范不同场景下停气事件的处置流程，明确各岗位人员的职责，在发生计划内或突发计划外停气时，能够快速响应、科学处置，最大程度缩短停气时间，降低停气对用户正常生活、生产的影响，同时杜绝停气、复气过程中发生燃气泄漏、爆炸等安全事故，保障公众生命财产安全和燃气供应系统的稳定运行。说白了，就是既要把故障修好，也要把用户的问题照顾到，不能只顾修管子不管用户冷不冷、有没有饭吃。

1.2适用范围

本预案适用于城镇燃气供应范围内所有停气事件的应急处置，既包括管网改造、设备检修等提前安排的计划内停气，也包括第三方施工破坏、管网泄漏、设备故障等引发的突发计划外停气，覆盖居民用户、工商用户、重点民生单位（医院、养老院、学校等）所有类型的供气对象。

1.3工作原则

第一是安全第一，不管是停气作业还