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教育事业质量监督保障制度

第一章总则

第一条为有效防控教育事业相关专项风险，规范内部业务流程，提升服务质量与管理效能，确保教育事业活动的合规、高效、可持续发展，特制定本制度。通过建立健全风险防控体系、明确管理职责、完善运行机制，强化对教育事业全生命周期的质量监督与保障，防范化解潜在风险，促进教育事业健康稳定发展。

第二条本制度适用于公司各部门、下属单位及全体员工在教育事业相关领域的所有业务活动。具体适用范围涵盖但不限于教育课程开发、教学管理、师资队伍建设、学生服务、招生宣传、合作办学、教育技术应用等场景，以及所有涉及教育事业管理的业务流程。

第三条本制度中下列术语定义：

1.教育事业专项管理：指公司为保障教育事业活动的合规性、安全性、有效性，在风险识别、评估、防控、处置全过程中采取的管理措施与制度建设，旨在实现教育事业质量与风险的可控、在控。

2.教育事业专项风险：指在教育活动中可能引发质量事故、安全事故、合规问题、声誉损害等负面影响的风险，包括但不限于教学事故风险、学生安全风险、信息安全风险、合同违约风险、政策合规风险等。

3.教育事业合规：指公司教育事业相关业务活动严格遵循国家法律法规、行业规范、教育政策及公司内部管理制度的要求，确保合法合规、权责清晰、流程规范。

4.教育事业质量标准：指公司对教育服务质量提出的具体要求，包括课程内容