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国家开放大学《旅游市场营销》核心内容精简版（考试专用）

备注：完全匹配国开纸质教材+线上形考题库，删除所有非考点延伸内容，标注题型考频，无废话，直接背诵即可应对期末机考、简答题、论述题

第一章旅游市场营销概述（选择+简答）

1.核心定义

旅游市场营销：旅游企业以游客需求为核心，通过产品开发、定价、渠道、促销等手段，交换旅游产品、实现企业盈利、满足游客需求的全过程，区别于普通市场营销，具备无形性、异地性、季节性、不可储存性四大独有特征。

2.营销五大观念（高频单选）

生产观念：供不应求，只重供给，忽视游客需求（早期景区通用）

产品观念：认为产品质量好就不愁销路，容易陷入“营销近视症”

推销观