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教育机构课程质量监管制度

第一章总则

第一条为有效防控教育机构课程质量风险，规范课程开发、审核、交付及评价等业务流程，保障学员学习权益，提升机构核心竞争力，结合机构实际运营管理需求，特制定本制度。本制度旨在通过系统性、制度化的管理措施，实现课程质量风险的源头防控与全过程管控，确保课程内容的专业性、合规性与市场适应性。

第二条本制度适用于机构各部门、下属单位及全体员工，涵盖课程设计、开发、采购、审核、交付、评价及持续改进等全部业务场景。各部门及下属单位应严格遵照本制度执行，确保课程质量管理要求贯穿业务全流程。

第三条本制度涉及以下核心术语：

（一）“课程质量专项管理”指机构针对课程全生命周期所建立的系统性管理机制，包括风险识别、合规控制、过程监督、质量评价及持续改进等环节。其外延覆盖课程内容的科学性、教学设计的合理性、师资资质的合规性、交付过程的规范性及学习效果的达成度等关键维度。

（二）“课程质量风险”指因课程设计缺陷、内容偏差、师资不达标、交付不规范或评价失真等要素导致的学员权益受损、机构声誉下降或监管处罚等潜在危害。其风险类型包括但不限于内容合规风险、教学过程风险、师资资质风险及评价有效性风险。

（三）“课程质量合规”指课程全流程运营活动必须符合国家及地方教育法规、行业标准、行业自律规范及机构内部管理制度的要求，确保课程内容、师资、交付及评价等环