IATF16949质量管理体系过程关系图.xlsVIP

Sheet1

管理职责

IATF16949：2016质量管理体系过程关系图

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顾

客

需

求

顾

客

满意

C5交付

C4生产

过程

S6检验和试验管理

技术文件

产品/过程/体系符合性数据

M2质量方针和目标管理

方针

目标

产品/过程/体系数据

资源配置

S2设施/设备管理

S3工装管理

S4监视和测量装置管理

S08不合格品控制

M6纠正措施

M5内部审核

测量分析改进

资源

产品实现

服务结果

C1顾客要求识别和评审

S1人力资源管理

M3管理评审

市场调研报告、新产品开发合同、协议

合同、订单

招标及报价要求

评审后签订或拒签的合同、订单、投标书、报价单

定型产品

新产品

顾客要求

M7持续改进

供方

M1风险和机遇管理

交付要求

产品

C2产品质量先期策划

C3产品和过程批准

资源管理

S9文件控制

S10记录控制

策划输出资料

提交和批准要求

准备和提交的资料和项目

采购合同订单

S7产品防护管理

原辅材料

半成品

成品

C7服务管理

生产计划

C8顾客抱怨处理

C6货款回收

抱怨处理

结果

合同规定

顾客抱怨

货款

质