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项目房产销售及物业管理制度

为规范项目房产销售及后期物业管理流程，明确各环节职责与标准，保障开发商、业主及物业服务方的合法权益，提升项目品牌形象与客户满意度，特制定本制度。本制度涵盖销售准备、签约履约、交付入住及物业管理全周期，要求相关部门与人员严格执行。

第一章销售管理规范

第一节销售准备与房源管理

所有预售或现售房源均须取得政府核发的《商品房预售许可证》或《现售备案证明》后方可对外销售。销售部门须建立完善的房源信息管理系统，对项目所有房号进行统一编码与动态管理。

销售价格实行明码标价制度。所有房源的一房一价表，均须经公司价格审批委员会审核并报备相关政府部门。现场公示的价目表、折扣优惠方案须与备案信息一致，任何人员不得擅自承诺超出公示范围的价格或优惠。价格调整需履行严格的内部审批流程，并同步更新备案与公示信息。

销售现场须公示“五证”、商品房买卖合同示范文本、预售资金监管银行及账号、项目规划总平面图、户型图、不利因素提示、物业服务合同样本等法律法规要求公示的全部文件。公示材料应清晰、完整，放置于客户易于查阅的位置。

销售宣传物料（包括但不限于楼书、海报、沙盘、模型、效果图、宣传片、线上推广内容）的内容必须真实、准确，不得作虚假或引人误解的宣传。所有对外输出的宣传口径，须经法务与营销部门联合审核。销售人员在介绍项目时，应客观陈述，不得夸大周边规划、学区配套、投资回报等不确定信息