市场营销部公关策划师品牌传播效果绩效衡量表.docxVIP

市场营销部公关策划师品牌传播效果绩效衡量表

A级指标

B级指标

权重

分值

评分标准

自评分

部门评分

品牌知名度

媒体报道数量

25%

5

根据媒体报道的媒体类型（如国家级媒体、行业媒体等）及阅读量进行评分。

品牌知名度

社交媒体互动量

25%

5

根据点赞、转发、评论等互动类型进行评分。

品牌知名度

媒体报道正面率

25%

5

根据媒体报道的正面、中性、负面比例进行评分。

品牌知名度

品牌提及度

25%

5

根据搜索指数、社交媒体提及等数据计算品牌提及度。

品牌知名度

品牌认知度

25%

5

通过市场调研或问卷调查评估消费者对品牌的认知度。

品牌美誉度

客户满意度

25%

5

通过客户满意度调查评估品牌在客户心中的形象。

品牌美誉度

口碑传播效果

25%

5

根据口碑传播的广度和深度进行评分。

品牌美誉度

品牌形象一致性

25%

5

评估品牌形象与公司整体形象的一致性。

品牌美誉度

品牌情感连接

25%

5

通过情感连接调查评估消费者与品牌之间的情感联系。

品牌美誉度

竞争对手比较

25%

5

与竞争对手的品牌美誉度进行比较。

传播效率

传播成本控制

20%

4

根据实际传播成本与预算的对比进行评分。

传播效率

传播效果转化率

20%

4

根据传播活动带来的实际转化数量与预期转化数量的比例进行评分。

传播效率

传播渠道利用率

20%

4

评估传播渠道的利