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酒店员工社交媒体发布行为准则试题库及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.酒店员工发布社交媒体时，禁止发布的内容是？

A.酒店授权活动宣传B.客户隐私信息C.个人工作感悟D.行业资讯

2.涉及酒店的发布内容，需明确标注什么？

A.个人身份B.酒店官方C.无要求D.日期

3.发现同事违规发布，应首先怎么做？

A.转发B.提醒纠正C.截图举报D.无视

4.能否发布酒店未公开的运营数据？

A.可以B.需主管批准C.禁止D.看情况

5.发布时需避免的行为是？

A.客观表达观点B.泄露客户投诉细节C.分享酒店活动D.提及工作伙伴

6.未提及酒店的个人内容，是否需遵守准则？

A.不需要B.需要（避免关联酒店）C.看内容是否积极D.仅需守法

7.属于酒店敏感信息的是？

A.公开房价B.客户预订信息C.营业时间D.员工生日会

8.涉及酒店负面，应首先？

A.直接发布B.向主管反馈再处理C.匿名发布D.转发他人言论

9.符合准则的行为是？

A.发无授权客户视频B.分享酒店授权海报C.吐槽管理制度D.泄露同事薪资

10.需避免与社交媒体挂钩的是？

A.个人爱好B.行业动态C.酒店未公开信息D.公开活动

二、多项选择题（每题2分，共20分）

1.发布禁忌包括？

A.泄露客户隐私B.发未授权酒店信息C.吐槽酒店管理D.分享授权活动

2.涉及酒店内容需注意？

A.标注个人身份B.内容正向C.不泄露