给下属写评语总是千人一面，用这个“情景-行为-影响”模型写出个性.docxVIP

每次写年终评语，你是不是都对着空白文档发呆？

翻来覆去就是那几句话。“工作认真负责”“团队协作良好”“期望继续努力”。

写完后自己都觉得没意思。下属看了也没感觉，跟没写一样。

这种问题怎么破？其实有个特别简单的工具，叫“情景-行为-影响”模型。它能帮你把套话变成有血有肉的评价。

先看个例子。以前你写的可能是：“小王工作积极主动，值得表扬。”

用模型改完后是这样：

情景：上周三客户突然要求提前三天交方案。行为：小王主动留下加班，连夜修改了15页数据表格。影响：我们提前一天交付方案，客户非常满意，又续签了一年的合同。

你看，这样一写，小王心里会怎么想？他会觉得你真的看见了他的努力。别的同事看了，也知道该往哪个方向使劲。

这个模型有三个部分，你写的时候要连在一起用。

先说情景。就是发生这件事的时间、任务、环境。要具体，别含糊。不说“有一回”，要说“上周二部门例会”。不说“项目很急”，要说“项目截止期提前了三天”。越具体越有画面感。

再说行为。这是核心。描述下属具体做了什么。他做了什么动作，说了什么话，付出了什么努力。记住，只说事实，别加你的判断。不说“他很负责”，要说“他把每个客户的意见都记录在表格里”。不说“他技术好”，要说“他用Python写了个脚本，把原来需要3小时的工作缩短到20分钟”。

最后说影响。这是很多人容易漏掉的部分。他的行为带来了什么改变？对团队、对公司、对客户有什么具