「战略复盘」——将经验转化为组织能力.docxVIP

“凌晨两点行动”取得了巨大的成功。“夜光”品牌在深夜场景中扎下了根，社群活跃度远超预期，首购用户的复购率稳定在35%以上。华饮上下一片欢腾，庆功宴开了一场又一场。

在最后一场庆功宴结束后，华饮的CEO拉着我，在空荡荡的宴会厅里坐下。他脸上带着笑，但眼神里有一丝我熟悉的清醒。他说：“曹老师，我们打赢了。但说实话，我现在回想起来，有很多次，我们差一点就输了。如果不是那次你在周会上逼着我们去改那个战术，如果不是那些运气，结果可能完全不一样。”

他顿了顿，说了一句让我深感欣慰的话：“我不想让这仗白打。我不想让这半年里流的血和汗，只是一个故事。你能不能帮我，把这仗变成我们公司的肌肉记忆？让我的团队，真正学会怎么打仗？”

这正是我今天要讲的主题。在这个系列里，我们一直在讲如何规划、如何执行、如何创新。但一个真正强大的组织，和一支乌合之众的根本区别在于：乌合之众只打仗，不学习。真正的铁军，能把每一场仗的鲜血和汗水，都转化成可复用的肌肉记忆。

这个转化的过程，就是战略复盘。

你做的到底是“工作总结”，还是“战略复盘”？

在回答“如何做”之前，我必须先做一个极其重要的区分。这个区分，是我观察了无数场“复盘会”之后，发现的最大的黑洞。

绝大多数公司都在做“工作总结”，而不是“战略复盘”。

工作总结和战略复盘，有什么本质区别？我为你梳理了五个维度上的根本差异。

第一，目的不同。?工作总结的目的是“评价”