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2026年保险公司业务档案自查报告

为严格落实《保险法》《保险业务档案管理办法》《中国银保监会关于进一步加强保险机构档案管理工作的指导意见》等监管要求，全面排查公司业务档案管理存在的风险隐患，夯实业务数据真实性基础，保障消费者合法权益，公司于2026年7月15日-8月15日组织全辖32家分公司、127家中心支公司开展业务档案全面自查工作，现将自查情况报告如下：

一、自查工作总体开展情况

本次自查覆盖公司2024年1月1日-2026年6月30日期间产生的所有承保、理赔、保全、客服、中介合作类业务档案，涵盖车险、企财险、工程险、责任险、农业保险、健康险、意外险全险种，共涉及档案总量1287.64万份，其中纸质档案423.19万份、电子档案864.45万份。

（一）自查组织架构

公司成立由总经理任组长，分管运营、合规的副总经理任副组长，运营管理部、合规部、信息技术部、财务会计部、各业务条线部门负责人为成员的自查工作领导小组，负责自查方案制定、资源统筹、进度督导及问题整改验收。各分公司相应成立属地自查工作组，配备专职自查人员247名，其中档案管理专业背景人员79名、运营条线业务骨干168名，确保自查工作专业性与全面性。

（二）自查标准设定

本次自查严格对照3类核心标准：一是监管规定类，包括《档案法》要求的档案归档、保管、利用、销毁全流程规范，银保监会关于业务档案保管期限、信息真实性、消费者