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2026年4s店保险主管工作计划

一、核心经营目标设定

（一）业务量化指标

1.保费规模：全年实现新车保费收入1440万元，同比2025年增长20%。其中燃油车新车保费占比65%，单车平均保费5200元；新能源新车保费占比35%，单车平均保费6800元。续保保费收入突破1920万元，同比增长28%，对应续保率从2025年的62%提升至72%。售后事故车产值达到1800万元，同比增长22%，事故车保费关联转化率达到90%以上。

2.盈利指标：全年保险业务综合毛利率稳定在18%-20%区间，其中新车保费佣金率不低于16%，续保保费佣金率不低于20%，事故车配件毛利率保持在45%、工时毛利率保持在60%。全年保险业务贡献净利润不低于620万元，占门店总利润的32%以上。

3.客户指标：保险客户全年投诉率控制在0.3‰以内，投诉24小时响应率100%，投诉结案满意度达到98%以上。新增保险客户黏性评分（按理赔响应速度、服务满意度、续保送修匹配度综合核算）达到85分以上，客户生命周期内保险消费贡献均值不低于1.8万元。

（二）目标拆解逻辑

1.月度维度：新车保费按门店年度销售计划2400台拆分，1-2月、9-10月、12月为销售旺季，单月新车保费目标分别为135万元、140万元、145万元；3-4月、7-8月为淡季，单月目标为105万-110万元；其余月份单月目标120万元。续保保费