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《广州市物业管理条例》

第一章总则

第一条为了规范本市物业管理活动，维护业主、物业服务人和其他当事人的合法权益，营造安全、舒适、文明、和谐的居住和工作环境，根据《中华人民共和国民法典》《物业管理条例》《广东省物业管理条例》等法律、法规，结合本市实际，制定本条例。

第二条本条例适用于本市行政区域内物业管理活动的监督管理。

本条例所称物业管理，是指业主通过选聘物业服务人，按照物业服务合同约定，对物业管理区域内的建筑物及其附属设施进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动；包括业主自行管理、居民自治管理等模式。

第三条物业管理应当坚持党建引领、业主自治、专业服务、依法监管相结合的原则，建立健全社区党组织领导下的居（村）民委员会、业主委员会、物业服务人多方联动治理机制。

第四条市住房城乡建设行政主管部门是本市物业管理活动的行政主管部门，负责全市物业管理活动的统筹、指导和监督管理，履行下列职责：

（一）组织实施本条例，制定物业管理相关配套政策、示范文本和行业服务规范；

（二）建立完善广州市物业管理信息系统和业主决策电子投票系统，推行物业管理数字化、信息化治理；

（三）负责全市住宅专项维修资金的监督管理，制定维修资金应急使用管理制度；

（四）建立物业服务人信用评价体系，开展信用信息征集、评价和公开，对失信主体实施联合惩戒；

（五）组织开展物业管理行业从业人员培训，指导