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电子商务公司平台运营团队用户增长与转化率绩效评定表

考核姓名：部门：职位：填报时间：年月日

A级指标

B级指标

权重

分值

评分标准

自评分

负责人评分

用户增长

新用户获取数量

35%

10

根据实际新增用户数量，结合市场推广活动的效果进行评估。

用户增长

用户活跃度

35%

10

评估用户在平台上的活跃程度，包括登录次数、浏览页数等。

用户增长

用户留存率

35%

10

评估用户在一段时间内的留存情况，反映平台的用户黏性。

用户增长

用户增长成本

35%

5

分析获取新用户的成本效益，优化推广策略。

用户增长

用户增长渠道效果

35%

10

评估不同用户增长渠道的效果，优化渠道策略。

用户转化

转化率

25%

10

评估用户从访问到购买的过程中的转化效率。

用户转化

平均订单价值

25%

10

反映用户购买的平均金额，评估用户购买意愿。

用户转化

复购率

25%

10

评估用户的重复购买行为，反映用户对产品的满意度。

用户转化

转化路径优化

25%

10

通过分析用户行为数据，优化购买转化路径，提高转化率。

用户转化

用户反馈转化

25%

5

评估用户反馈的处理效果，对提高转化率的影响。

用户满意度

用户满意度调查得分

20%

10

通过用户满意度调查了解用户对平台的整体评价。

用户满意度

客户服务响应时间

20