领导三连问：住院量、手术量、CMI——绩效如何正确接招.pptxVIP

封面领导三连问：住院量、手术量、CMI——绩效如何正确接招——绩效是杠杆，不是发动机汇报人绩效咨询团队日期2026年7月

汇报导览01接招之前先定性绩效的边界在哪里，什么能管什么不能管02CMI低的三层排查算得低、结构低、意愿低，逐层剥开真相03意愿问题的解法挂方向不挂结果，挂增量不挂存量04结构指标的铁律定区间、做加法、认差异，三条落地前提05数据先行与闭环底层数据不干净，指标挂得越多错得越离谱

CHAPTER接招之前先定性绩效管的是意愿，造不出能力领导的三连问，哪些是绩效能接的球？01

三连问的本质是业务量问题三连问的本质是同一个命题：业务量上不去不来病人为什么不来不治来了为什么不治轻症治了为什么是轻症定性不准，方案必然跑偏

业务量上不去的四种根因四种原因里，绩效只能管最后一种学科能力撑不住重症来了接不住，核心技术没掌握，病人来了也转走能力问题绩效管不了服务流程卡脖子检查排队三天、手术排期一周，病人等不起自然流失能力问题绩效管不了区域竞争被分流周边新建三甲医院、专科医院崛起，病源池被摊薄能力问题绩效管不了科室主动躺平能收不收、能做不做，回避重症、推诿复杂病例意愿问题绩效该接

绩效只能管第四种原因绩效管的是意愿，造不出能力把前三种原因挂上绩效指标，会发生什么？不是指标达成，而是行为变形住院量强压低标准入院、轻症凑数手术量强压小手术拆分、非必要手术上量CMI强压重症不敢收、首页更好