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- 2026-07-31 发布于北京
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消费者感知与复购意愿的Pearson相关分析
1案例背景
本研究旨在探究消费者感知价值、品牌信任、满意度与复购意愿之间的相关关系,为品牌运营与客户关系管理提供数据支撑。研究采用问卷调查法收集了260份有效消费者样本,对四个核心变量进行Likert量表评分。Pearson积差相关分析适用于评估两个连续变量之间的线性关联程度,相关系数r的取值范围为[-1,1],绝对值越接近1表示线性关系越强,正负号表示关联方向。本研究利用SPSSAU在线数据分析平台完成Pearson相关分析的计算与显著性检验,并同时输出标准格式与详细格式两种结果呈现方式,以全面呈现变量间的相关结构。
2分析结果
在SPSSAU【通用方法】模块选择【相关】,将变量拖拽至右侧对应分析框,选择相关系数,操作如下图:
表1Pearson相关分析结果(标准格式)
表1以标准格式呈现了四个变量之间的Pearson相关系数矩阵。感知价值与品牌信任之间的相关系数r=0.568(p0.01),呈中等偏强的正向显著相关,表明消费者对产品价值的感知越高,对品牌的信任程度也越高。感知价值与满意度的相关系数r=0.410(p0.01),感知价值与复购意愿的相关系数r=0.366(p0.01),均达到统计学显著水平,但相关强度属中等偏弱。品牌信任与满意度的相关系数r=0.570(p0.01),在所有变量对中相关强度最高,说明品牌信
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