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企业内部意见收集管理细则

总起

我从事企业人力相关工作快十年，见过太多让人遗憾的情况：一线员工有能降本增效的好点子，不好意思说出来；老员工对部门管理有意见，怕被穿小鞋只能闷在心里，最后带着情绪走了；基层员工天天吐槽食堂菜价贵、班车点偏，管理层坐在办公楼里根本听不到，小问题拖成了影响全员士气的大矛盾。说白了，企业是所有员工一起打拼的地方，不是少数管理者说了算的地盘，打通意见沟通的渠道，让大家敢说话、有地方说话、说了话有用，才留得住人、干得成事业。为了彻底解决“提意见无门、说了白说”的老问题，真正把一线声音转化为企业改进的动力，特制定本细则，所有内部意见收集、处理、反馈工作全部按本规则执行。

1总则

1.1制定目的

本细则的核心目的不是走形式做表面文章，而是要实实在在做到三点：第一，尊重每一位在企业工作的人员的话语权，不管你是刚入职的试用期员工，还是已经干了十几年的老员工，哪怕是合作方的驻场人员，只要你在我们的场地干活、为我们的项目出力，就有提意见的权利；第二，及时发现企业经营、管理、福利各个环节的问题，把矛盾化解在萌芽状态，避免小问题拖成大风险；第三，收集来自一线的创新想法，一线员工天天碰具体问题，比坐在办公室的管理层更清楚哪里可以改、哪里改了有用，很多好点子都是一线提出来的，我们要给这些想法一个落地的通道。

1.2适用范围

本细则适用于企业内部所有正式员工、试用期员工、实习生