燃气专项规划编制服务承诺.docxVIP

燃气专项规划编制服务承诺

（1）我院各级负责人对参加该项目组的设计人员进行质量意识、服务意识教育，阐明设计产品满足法律、法规和业主要求的重要性。

（2）在规划编制过程中，项目人员主动、热情地与业主联系，以业主的要求为根本出发点，充分听取并正确理解业主的意见和建议，结合项目的具体特点，在严格遵守技术标准、法规的基础上，对业主的要求进行识别，对产品要求进行评审，与业主进行沟通，提出设计原则报业主审查，并将业主确认后的设计原则作为指导设计的文件，使设计产品充分体现满足业主的意志和要求。

（3）从收集资料起，设计人员即全身心投入设计工作，及时与委托方沟通，定期向有关领导、专家汇报，吸取好的意见和建议，并具体体现在以后设计工作中。在设计的编制过程中，从实际出发，多为委托方及以后设计管理着想，吸取以往经验，做好委托方参谋。

（4）积极配合业主及相关职能单位完成该项目有关汇报、征求意见、评审、报批等一切手续的办理。

（5）保护招标方（业主）的知识产权，不向第三人泄露、转让招标方（业主）提交的产品图纸等技术经济资料。如发生以上情况并给招标方（业主）造成经济损失，招标方（业主）有权向设计人索赔。

（6）后续服务承诺

在规划设计完成后，我院将积极开展项目的后续服务，由专职部门进行后期服务跟踪，满足甲方单位的要求。

1）长期提供项目实施过程中的咨询服务

由项目负责人长期跟踪项目实施进展情况，并建立各种信