特殊困难家庭人员照护服务项目服务承诺方案.docxVIP

特殊困难家庭人员照护服务项目服务承诺

1、提供优质全面的照护服务

为顺应社会需要照护人员发展趋势需要，进一步完善新的失能、特困人员照护机制，使辖区需要照护人员实现真正意义的提高生活质量，我公司从工作实际出发，以镇、村为单位，对应提供日常居家上门照护工作，如人员在家突发不适或身患疾病，可立即进行医疗救治和康复治疗。

2、我公司具有综合医疗服务能力强的技术支撑，拟投入人员具备多年照护经验，拥有丰富的社会资源，可快速有效地开展各类居家养老照护服务，以居家照护、上门服务、专车送医等方式为失能、特困人员提供生活照护、医疗照护、精神慰藉服务以及洗衣做饭、打扫卫生、代购用品、药品等与基本生活密切相关的日常照护等社会化服务。

3、我公司长期对失能、特困人员全方位开展疾病预防、医疗救治、康复保健、照护服务、养老服务、照护培训等医养服务，为孤寡残疾失智失能等特殊群体及自理人员提供优良养老服务。

3.1我公司定期举办疾病预防知识培训、专家讲座，丰富人员疾病预防知识，提高疾病预防能力，提高失能、特困人员疾病预防能力，同时通过聘任心理咨询师、健康师等为需要照护的人员提供专业化服务，从而改善人员心理健康水平，提升失能、特困人员对自我的悦纳程度和对生活的适应性，预防各种心理问题的发生。

3.2为进一步提高健康服务能力，全力开展医疗救治服务，特设专科，配备专业的医疗、照护、康复团队，为入住人员实行全周期、全天候的