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2026年房地产售楼处合同管理制度

为规范2026年度售楼处商品房买卖合同全流程管理，防范合同合规风险，维护买卖双方合法权益，依据《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国城市房地产管理法（2024修订）》《商品房销售管理办法（2025修订）》《商品房预售资金监管办法》《个人信息保护法》及项目属地住建、市场监管部门最新监管要求，结合售楼处实际运营情况，制定本制度，所有案场工作人员必须严格执行。

第一章总则

第一条适用范围

本制度覆盖售楼处所有涉及房屋交易的法律文书全生命周期管理，包括但不限于商品房认购协议、预售/现售合同、补充协议、车位/储藏室使用权转让/租赁合同、团购服务协议、合同变更/解除协议，适用场景涵盖认购、签约、备案、变更、解除、存档全流程。

第二条职责划分

1.案场营销部为合同管理牵头部门，负责客户购房资格核验、签约告知、合同信息录入、合同递送等前端工作；

2.案场专职法务岗负责合同模板制定、条款审核、合规风险排查、纠纷处理等工作；

3.案场财务岗负责购房资金核验、监管账户入账确认、发票开具等工作；

4.案场档案管理员负责合同纸质、电子档案的存档、查阅管理工作；

5.案场合规岗每月开展合同管理专项巡检，督促问题整改；

6.案场客服岗负责合同相关客户咨询、投诉处理、变更/解除申请受理等工作。

第二章合同前置管理

第一节销售资质核验

所有房屋对外销售前，