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销售过程记录模板，请结合本组织实际校准·PAGE1

客户定制需求评估指南与替代方案记录

商机作战笔记·方案共创·复盘

本工具面向销售、售前、产品与交付相关人员，用于客户需求已初步确认，需要把问题、能力、范围、依赖和验证方式组织成方案；本篇特别聚焦结果复盘、指标解释与下一轮实验。完成后应当形成与客户场景对应的能力映射、边界说明和共同修订记录，并区分结果、过程和偶然因素，并选定下一轮可验证的改进行为，并把客户事实、团队判断、待验证假设和双方承诺分别记录。

工作对象

阶段状态

本轮负责人

复核日期

客户或项目：________

方案共创

________

____年__月__日

当前事实

关键缺口

下一步承诺

已确认：____________

待验证：____________

结果、责任人与日期：____________

使用顺序：会前写假设，会中记原话，会后再判断。任何未获客户确认的日期、预算、范围或立场，均保留为待验证信息。

1任务定义与使用边界

《客户定制需求评估指南与替代方案记录》处理的是方案共创中的一个具体任务。使用者不应以完成表格或增加联系次数作为结束，而要用客户侧可观察事实证明本轮工作确实减少了不确定性。本文档把目标限定为：形成与客户场景对应的能力映射、边界说明和共同修订记录，并区分结果、过程和偶然因素，并选定下一轮可验证的改进行为。